Björn HeynaCloud ERP · EWM
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Ob erste Idee oder konkretes SAP-Projekt: Schildern Sie uns kurz Ihr Anliegen. Eine Person aus dem passenden Fachteam meldet sich innerhalb eines Arbeitstages bei Ihnen.
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Wer sich bei Ihnen meldet
Unser Vertriebsteam kennt den Mittelstand und SAP gleichermaßen. Sie können auch direkt eine Person anschreiben.
Klare Ziele, konsequentes Back-to-Standard und echte Teamarbeit haben den Grundstein für eine nachhaltige und zukunftsfähige Systemlandschaft gelegt.
FAQ
Häufige Fragen zur Kontaktaufnahme
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
In der Regel meldet sich innerhalb eines Arbeitstages eine echte Ansprechperson persönlich bei Ihnen. Kein automatisiertes Ticket, sondern jemand aus dem passenden Fachteam.
Wie läuft ein Erstgespräch ab?
Wir hören zu, stellen Rückfragen zu Ihrer Ausgangslage und zeigen mögliche nächste Schritte. Das Gespräch dauert 30 Minuten und ist kostenlos. Sie müssen nichts vorbereiten.
Was kostet das Erstgespräch?
Nichts. Das Erstgespräch ist unverbindlich und kostenlos.
Was passiert, nachdem ich abgeschickt habe?
Wir ordnen Ihre Anfrage dem richtigen Team zu und melden uns mit konkreten nächsten Schritten. Bei komplexen Themen schlagen wir direkt einen kurzen Kennenlern-Termin vor.
Muss ich schon alle Details kennen?
Nein. Eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens reicht. Alles Weitere klären wir gemeinsam im Gespräch.
Betreuen Sie auch Kunden außerhalb von Mannheim und Hamburg?
Ja. Wir betreuen Unternehmen in Deutschland und international, vor Ort und remote.
Ich bin Bestandskunde und brauche Hilfe. Bin ich hier richtig?
Für laufende Störungen und Fragen zu Ihrem SAP-System nutzen Sie bitte den Weg über unseren SAP Application Support. Dort wird Ihre Anfrage priorisiert bearbeitet.
Kann ich auch direkt anrufen?
Gern: Mannheim +49 621 460 84-0, Hamburg +49 40 207 698 50. Wir sind Mo bis Do von 08:30 bis 17:00 Uhr und Fr von 08:30 bis 16:00 Uhr erreichbar.
Wie werden meine Daten verarbeitet?
Ihre Angaben verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und geben sie gemäß unseren Datenschutzhinweisen nicht an Dritte weiter.
