Order-to-Cash Prozess
Typischerweise wird durch den Kunden eine Bestellung auf der Unternehmensseite ausgelöst, woraufhin dieser eine Bestellbestätigung erhält. Infolgedessen wird die Bestellung bearbeitet und eine Warensendung mit einem entsprechendem Lieferavi als Versandbestätigung verschickt. Nach Erhalt der Ware, also der tatsächlichen Zustellung, erhält das Unternehmen eine Empfangsbestätigung.
Normalerweise wird mit einer Warensendung auch die Rechnung zugestellt und im nächsten Schritt dann vom Kunden beglichen. In diesem Schritt erhält das Unternehmen meist einen Zahlungsavis als Zahlungsnachweis. Hiermit ist in der Regel der Order-to-Cash-Prozess abgeschlossen.
Dadurch können Ressourcen (Personal, Zeit) gespart und die Möglichkeit von Fehlern und Verzögerungen wesentlich verringert werden.
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