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Maintenance & Service

SAP Customer Service (CS)

Customer service is becoming increasingly important in companies. The following processes play a prominent role in this:

With HPC you have a competent partner when it comes to implementing or optimizing SAP® CS. In particular, we support you in the challenge of achieving seamless integration with the SAP® SD module. In doing so, we always focus on ensuring that your processes are in the focus and are mapped with the help of your system.

In addition, HPC’s mobile service processes provide you with a reliable and easy-to-use solution for your SAP® CS application. The use of mobile devices eliminates the annoying printout of checklists and maintenance plans as well as the subsequent transfer of data into the SAP system. HPC’s qualified PM consultants support you from the conception phase to the introduction of the PM module and the implementation of individual mobile dialogs.

With the help of our guided processes on mobile or stationary end devices, data can be recorded promptly at the place of action (online & offline). As a result, you now have an accurate picture of the assets in the SAP system in real time and can react more quickly to deviations.

Solutions

Maintenance & Service

SAP PM

When introducing and expanding your SAP maintenance processes, we support you with a competent team that always keeps an eye on your processes. In addition, HPC’s mobile maintenance provides you with a reliable and practical solution for your SAP PM application.

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SAP CS

With HPC, you have a competent partner to introduce or optimise SAP® CS and, with the mobile service processes, you receive a reliable and easy-to-handle solution for your SAP® CS application.

 

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SAP QM

Mit SAP QM werden elementare Bestandteile eines Qualitäts­managementsystems implementiert. Das Modul ergänzt weitere SAP Module wie Materialwirtschaft (MM) sowie Produktionsplanung und -steuerung (PP).
 

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MARTIN HINZPETER

SAP CS
T +49 621 460 840

 

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